Coordinateur H/F

DOMIDOM
Published
21 janvier 2022
Location
Category
Job Type
CDI  

La Description

Chez DOMIDOM, nous sommes plus de 2400 collaborateurs dans plus de 65 villes en France à nous engager au quotidien pour faciliter le quotidien des personnes dépendantes et leur apporter un confort de vie au domicile.

Notre ambition : Faciliter le maintien à domicile des personnes fragiles.

Grâce à sa connaissance du secteur sanitaire, son savoir-faire et sa qualité de services, DOMIDOM est devenu un acteur majeur de la prise en charge de la dépendance à domicile.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement 2 Coordinateurs/trices pour rejoindre notre équipe de Paris.

Vous intégrez un réseau de Service à la Personne en plein évolution, qui dispose d’un maillage national important. Au sein de notre Plateforme Nationale, votre rôle en tant que chargé(e) d’Assistance, sera d'être l'interlocuteur/trice des clients, salariés, partenaires et prescripteurs en recherche d'informations. Votre fonction principale consistera à apporter des réponses aux questions et/ou mettre en place des prestations à domicile en étant un véritable vecteur d'information entre les clients / salariés et le ou la responsable d'agence.

Ses missions :

  • Assurer la prise d’appels (clients et salariés)
  • Gestion des plannings salariés
  • Mise en place des prestations
  • Assurer la gestion des urgences (remplacements, continuité de services…)
  • Accompagner les professionnels sur les demandes spécifiques liées aux prises en charge

Profil :

  • Aisance relationnelle
  • Capacité d’écoute et d’adaptation
  • Rigueur et implication
  • Autonomie
  • Capacité managériale
  • Sens du service
  • Connaissance du public fragilisé ( handicap, senior) serait un plus
  • BAC+2 Type BTS SP3S
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