coordinateur

Le poste

Etre Coordinateur / Coordinatrice chez DOMIDOM, c’est être un vecteur d’information essentiel entre les différents interlocuteurs du quotidien ! Nous recrutons des véritables professionnelles, ayant des compétences techniques mais également un savoir-être pouvant répondre aux attentes de nos clients.

Votre rôle en tant que coordinateur/trice, sera d’être l’interlocuteur/trice des clients, salariés, partenaires et prescripteurs en recherche d’informations. Votre fonction principale consistera à apporter des réponses aux questions et/ou mettre en place des prestations à domicile.

Plus précisément, vos fonctions au quotidien consisteront à :

  • Assurer la prise d’appels (clients et salariés)
  • Assurer la gestion des urgences (remplacements, continuité de services…)
  • Mettre en place des prestations
  • Accompagner les professionnels sur les demandes spécifiques liées aux prises en charge
  • Assurer la levée de doute auprès des professionnels.

Vous interviendrez directement au sein d’une agence DOMIDOM. Autonome et responsable, vous organiserez votre travail selon les urgences et les impératifs de l’agence. Vous avez des réelles compétences managériales vous permettant d’instaurer un bon climat social au sein de l’agence. Votre capacité d’écoute et d’adaptation feront vous de vous un véritable manager apprécié de votre équipe.

Prérequis

  • Connaissance du public fragilisé (handicap, senior) serait un plus
  • BAC+2
  • Expérience sur un poste similaire

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